איך להימנע מתביעה משפטית ברשימות תפוצה במייל
נכתב ע"י יוחאי ירמיהו
תיאור קצר לשיעור: בשיעור הזה נלמד איך להימנע מתביעה משפטית במידה ואנחנו מתכננים לשלוח מיילים באופן אוטומטי לאנשים שנרשמים לרשימת תפוצה.
אורך השיעור: 7:06 דקות
קורסים המכילים את השיעור וידאו:
תוכן השיעור:
כמו שאנחנו יודעים, בעולם של רשימות תפוצה ישנו מה שנקרא חוק הספאם (Spam Law).
על מנת להימנע מתביעות משפטיות של עשרות אלפי שקלים על דברים שנראים כשטויות קטנות, חשוב מאוד להכיר כמה כללים בסיסיים ולהקפיד עליהם.
בשיעור הזה נדבר על הטיפים החשובים ביותר שיעזרו לכם להימנע מבעיות משפטיות ולנהל רשימת תפוצה בצורה נכונה וחוקית ללא בעיות וללא תביעות מיותרות.
הרשמה לרשימת תפוצה - איך לעשות את זה נכון?
בתור התחלה, אם אתם מאפשרים אנשים לרשימת תפוצה, בין אם זה דרך טופס יצירת קשר, טופס הרשמה לרשימת תפוצה או דרך הזמנה בתוך האתר, צריך שיהיה באופן מסודר הודעה ברורה שאומרת שאתם הולכים לשלוח להם מיילים עם פרסומים ותוכן שיווקי.
בדרך כלל גם עדיף שזה יהיה תיבת סימון שחייבים לסמן אותה כדי להירשם, כי זה נותן את ההסכמה המפורשת של המשתמש.
אם מדובר על חנות אינטרנטית ועמוד הזמנה בתוך האתר, צריך שיהיה תקנון מסודר שצריך לאשר אותו, ובתקנון הזה כתוב במפורש שמי שנרשם או מבצע הזמנה בתוך האתר הוא גם נרשם לרשימת תפוצה.
בחלק מהמקרים אתם תראו באתרים שיש תיבת סימון בתחתית הטופס של ההזמנה, ובחלק מהאתרים זה מופיע בתוך התקנון. שני המקרים חוקיים, אבל אם אתם רוצים להקטין את הסיכוי כמה שיותר לכך שתקבלו תביעה משפטית, עדיף שתהיה תיבת סימון שחייבים לסמן אותה על מנת להירשם לרשימת תפוצה.
אני באופן אישי מציע קורס לבניית אתרים בחינם ואני לא נותן לאנשים למלא את הטופס ולקבל את ההדרכה בחינם מבלי שהם ממלאים תיבת סימון שאומרת שהם צריכים להירשם לרשימת תפוצה כפי שניתן לראות מתחת.
כפתור הסרה מרשימת תפוצה - חובה!
הפרמטר השני וזה אחד מהחשובים ביותר, זה לוודא שבמידה ואתם שולחים הודעות לאנשים שנמצאים ברשימת תפוצה, בתחתית המייל יהיה כפתור של הסרה מרשימת התפוצה.
זה משתנה מספק אחד לאחר. בחלק מהספקים ברגע שלוחצים על הכפתור הזה, זה מוביל אתכם לאיזושהי דף עם שאלות לגבי למה אתם רוצים לעזוב, ולפעמים יש כל מיני קשקושים.
במצב האידיאלי עדיף שברגע שהמשתמש לוחץ על כפתור ההסרה זה יסיר אותו בלי קשקושים נוספים. הסיבה לכך היא שאם מישהו לוחץ על הכפתור הסרה ובפועל הוא לא ממלא את השאלות ולא מסיר את עצמו זה עשוי לגרום לו להתעצבן ולהגיש תביעה משפטית, ולכן עדיף לתת לגולשים להסיר את עצמם בקלות.
הדבר השני שמאוד מאוד חשוב זה שברגע שאתם יוצרים רשימה חדשה, תוודאו שאתם נרשמים עם מייל משלכם ותנסו להסיר את עצמכם מהרשימה כדי לוודא שהכל עובד בצורה טובה.
מייל מענה - וודאו שאתם זמינים
במידה ואני שולח מייל מסוים, במקרה שלנו זה מכתובת כמו [email protected], אני רוצה לוודא שבמידה ומישהו מגיב אל המייל, אני מקבל את ההודעה.
ככה שאם מישהו מגיב לי ואומר שהוא רוצה להסיר את עצמו, אני מקבל את ההודעה ואני יכול להסיר אותו באופן מיידי.
אם אתם מקבלים פניות מאנשים שאומרים "תסירו אותי מהרשימת תפוצה", אל תכתבו להם דברים מטומטמים כמו "יש לך כפתור מתחת, תסיר את עצמך". פשוט תסירו אותם.
לצערי יש הרבה מאוד אנשים שמחפשים אותנו, ראיתי את זה ממש בהתחלה שפתחתי את הרשימת תפוצה, ופתאום קיבלתי הרבה אנשים שאומרים לי "תסיר אותי". ובמידה ולא הייתי מסיר אותם, סביר להניח שהייתי מקבל תביעה משפטית.
מאוד מאוד חשוב שיהיה מייל שאליו אפשר להגיע ברגע שמישהו מגיב למיילים שאתם שולחים.
הוספת "פרסומת" לכותרת המייל
ביחד עם כל הטיפים, אתם רוצים גם לוודא שאתם לא שולחים מיילים למי שלא נרשם לרשימת תפוצה.
אני יודע שיש גם כאלה שמוסיפים לכותרת של המייל את המילה "פרסומת" בסיום המייל או "תוכן שיווקי" או משהו בסגנון הזה, מוסיפים את זה בסוגריים. ואם אתם רוצים ליצור איזשהו כיסוי תחת נוסף, אתם יכולים להוסיף את זה גם למיילים שלכם.
יצא לי לראות את זה בדרך כלל יותר ברשימות תפוצה היותר גדולות שרק שולחים הודעות מכירה ובכל הודעה מוסיפים את המילה של פרסומת בכותרת של המייל.
הם כנראה הם קיבלו תביעה משפטית בנקודה אחת כזאת או אחרת, והם התחילו להוסיף את זה לכותרות שלהם.
אבל במקרים האלה שיצא לי לראות את זה בכותרות, זה בהרבה מקרים גם אנשים ששולחים מיילים לכמות מאוד מאוד גדולה של אנשים, ובהרבה מקרים גם הרוב של המיילים האלה זה מיילים שהם רק מיילים של ספאם ומכירות. הם לא שולחים תוכן, וזה יכול להציק להרבה אנשים.
המסקנה הסופית
בסוף, אם אתם לא שולחים יותר מדי ספאם, או רק מיילים של מכירות, ואם אפשר לצאת מהרשימת תפוצה ממש בקלות, סביר להניח שלא תקבלו תביעה משפטית (לפחות לי זה עדיין לא קרה).
אבל אם אתם מציקים לאנשים, אם אתם לא נותנים ערך בכלל, ואם קשה מאוד לעזוב את רשימת התפוצה שלכם, זה משהו שיכול לקרות לכם ולכן כדאי להיזהר.
בסוף זה משהו שצריך לקחת בחשבון לפני שאנחנו נכנסים לעולמות של רשימות התפוצה, אבל לפחות מנקודת המבט שלי זה סיכון ששווה לקחת, ואם אתם תעשו את כל מה שהצגתי כאן, ולא תשלחו יותר מדי מיילים של ספאם ומכירות, הסיכוי שמישהו ינסה לתבוע אתכם יהיה הרבה יותר נמוך.
הצטרפו לקהילות המובילות של בוני האתרים בישראל
זה הזמן להצטרף לקהילה שלנו ולקבל סיוע ותמיכה בקבוצות המובילות בארץ לבוני אתרים בוורדפרס (-:
קורסים מקיפים ומומלצים ללימוד בניית אתרים
לבנות אתר ב-10 ימים
קורס מזורז שילמד אותך לבנות אתרים ב-10 ימים. נקודת כניסה מעולה לתחום של בניית אתרים במחיר משתלם.
- לבנות אתר ב-10 ימים 56 שיעורים שילמדו אותך הכל על בניית אתרים
- בונוס 1: לבנות אתר מתבנית מוכנה לאנשים עסוקים שלא רוצים להשקיע 10 ימים
- בונוס 2: גיבוי, שחזור, ותחזוקה לאתר איך לבצע גיבויים ולתחזק אתר ללא תקלות
- בונוס 3: אלמנטור קונטיינר (Container) איך ליצור תוכן באמצעות אלמנטור קונטיינר
- בונוס 4: אחסון אתרים ב-Cloudways אחסון אתרים על גבי חברות השרתים המובילות בעולם
- בונוס 5: קלאודפלייר + מייל עסקי בחינם איך להשתמש בקלאודפלייר + יצירת מייל עסקי בחינם
- בונוס 6: לעבור אחסון ולהישאר בחיים איך להעביר אתר מאחסון אחד לאחר ללא תקלות
- בונוס 7: יצירה וניהול של רשימות תפוצה ברב מסר איך ליצור סדרות מיילים ואוטומציות שיכניסו כסף על אוטומט
- תמיכה לשנה לשאלות בעמודי השיעורים
- גישה לקבוצת הפייסבוק
- גישה לכל החיים
- תעודה הכשרה בסיום הלימודים (קובץ PDF)
- גישה לעדכונים ושיעורים חדשים
- 100% החזר כספי ל-14 ימים
רכשו את הקורס 1082 סטודנטים לפניך (-:
מסלול וורדפרס Expert
למעלה מ-10 קורסים מלאים ומעל 700 שיעורים שילמדו אותך הכל על בניית אתרים ברמה הגבוהה ביותר בארץ.- בניית אתר ב-10 ימים איך לבנות אתר במהירות שיא
- וורדפרס Beginner לימוד בניית אתרים למתחילים – (2,250 ₪)
- וורדפרס Tool Kit הצעת מחיר + אפיון + צ'ק ליסט + התנהלות עם לקוחות
- וורדפרס Next Level מחיר 2,500 ₪
- וורדפרס SEO התאמת אתרים לגוגל – (750 ₪)
- : אלמנטור Ninja הקורס שיהפוך אותך לנינג'ה באלמנטור – (999 ₪)
- אלמנטור PRO + אנימציות יצירת אתרים מורכבים ואנימציה – (550 ₪)
- וורדפרס Rocket שיפור מהירות לאתר – (999 ₪)
- וורדפרס Security חיזוק אבטחה לאתר – (750 ₪)
- וורדפרס Global בניית אתרים דו לשוניים בכל השפות – (750 ₪)
- בונוס 1: גיבוי, שחזור, ותחזוקה לאתר תחזוקת אתרים ומניעת בעיות ותקלות
- בונוס 2: אנליטיקה ומעקב לאתר גוגל אנליטיקס, סרץ קונסול ויאנדקס מטריקה
- בונוס 3: איך לקבל יותר פניות מהאתר הוספת כפתורי יצירת קשר + שיפור המרות
- בונוס 4: קלאודפלייר + מייל עסקי בחינם שימוש בקלאודפלייר ויצירת מייל עסקי בחינם
- בונוס 5: התקנת אתר על המחשב איך להשתמש במחשב ולחסוך עלויות אחסון
- בונוס 6: Cloudways אחסון אתרים בחברות השרתים המובילות בעולם
- בונוס 7: לעבור אחסון ולהישאר בחיים איך להעביר אתר מאחסון אחד לאחר ללא תקלות
- בונוס 8: אופטימיזציה לתמונות איך להעלות תמונות שיעזרו לאתר להתקדם בגוגל
- בונוס 9: יסודות העיצוב לבוני אתרים כל מה שצריך לדעת כדי לעצב את האתר המושלם
- בונוס 10: זכויות יוצרים בדיגיטל איך להימנע מתביעה משפטית כאשר בונים אתר
- בונוס 11: 20 אלף בחודש מבניית אתרים איך למצוא לקוחות ולייצר הכנסה מבניית אתרים
- בונוס 12: משיחת מכירה לכסף בחשבון איך לשפר את התהליך מכירה ולסגור יותר עסקאות
- בונוס 13: התנהלות עם לקוחות + ניהול פרויקטים איך מתנהל פרויקט בניית אתרים כולל תחזוקה לאתר
- בונוס 14: יצירה וניהול של רשימות תפוצה ברב מסר איך ליצור סדרות מיילים ואוטומציות שיכניסו כסף על אוטומט
- 758 שיעורים למתחילים + למתקדמים
- תמיכה לשנה לשאלות בעמודי השיעורים
- גישה לקבוצת הפייסבוק של הקורס
- גישה לכל החיים
- תעודה הכשרה בסיום הקורס (קובץ PDF)
- גישה לעדכונים ושיעורים חדשים
- 100% החזר כספי ל-14 ימים
רכשו את הקורס 766 סטודנטים לפניך (-:
אם אהבתם את השיעור ואתם רוצים לשתף אותו ניתן לעשות זאת על ידי לחיצה על כפתורי השיתוף מתחת:
עוסק בתחום של פיתוח אתרים ועיצוב גרפי למעלה מ-15 שנה. נינג'ה מומחה לוורדפרס, מפתח תוספים ותבניות בהתאמה אישית והמרצה שלכם בקורס הדיגיטלי המקיף והמוביל בישראל ללימוד בניית אתרים בוורדפרס בצורה נכונה.
שאלות ותשובות לשיעור